Il y a un peu plus de 6 mois, après 12 ans d'activité indépendante, ozone.ch rejoignait DLK Technologies pour former le pôle environnement et traitement de l'eau du groupe ASM.
Les 6 derniers mois ont été l'occasion d'un travail intense de coordination et d'adaptation. ozone.ch a beaucoup plus de moyens depuis la reprise par ASM, en particulier :
- Un laboratoire bien équipé pour des essais qualitatifs et des essais pilotes
- Un SAV interne et sur site avec une équipe de techniciens pluri-disciplinaires
- Un bel atelier mécanique et électrique qui nous permets de réaliser en interne des montages et réalisations que nous devions faire faire en externe autrefois
La demande pour nos produits et services reste importante, au point que nous avons étés débordés de plusieurs fois ces derniers mois, et notre réactivité en a parfois été affectée. Nous avons donc décidé de recentrer notre activité, pour mieux servir ceux de nos clients qui ont le plus besoin de nous, c'est à dire en priorité la clientèle industrielle et les laboratoires (qui représentent, ensemble, plus de 90% de notre chiffre d'affaire), en particulier les clients ayant des systèmes ou appareils fournis par nos soins.
Les décisions suivantes ont étés prises :
- Nous ne servirons plus à l'avenir les particuliers en France. Exceptions : nous honorerons bien sûr les offres déjà faites, ainsi que les commandes de HOMESPRING, étant donné qu'il n'y a pas actuellement à notre connaissance d'autres entreprises livrant ce produit en France. Les particuliers recherchant des produits de filtration un de traitement de l'eau seront ré-orientés vers d'autres fournisseurs.
- En Suisse, nous ne vendrons plus aux particuliers que si nous pouvons proposer un service de proximité. Seuls les particuliers se trouvant dans les cantons de NE, VD, GE et JU, ainsi que dans le canton de FR à proximité des axes autoroutiers pourront encore nous acheter des systèmes de traitement de l'eau (adoucisseurs, osmoseurs, unités de potabilisation de l'eau de pluie, etc.). Le SAV sera bien sûr assuré pour tous les appareils que nous avons vendu, et des contrats de maintenance seront proposés à tous les heureux possesseurs d'un système ozone.ch.
- Des montants minimum de commande sont institués. Ils seront prochainement publiés sur ce blog, ainsi que sur notre site Web. En contrepartie, des prix encore plus intéressants seront proposés pour achats de consommables par carton ou palette.
Nous sommes certains que ces mesures nous permettrons de mieux servir les clients qui ont le plus besoin de nos services.
